Terms and Conditions
PEDIDOS
CONDICIONES
Como comercio minorista, los productos están exentos de impuestos. La aceptación del pedido implica la aceptación de todas las condiciones de compra. Una vez realizado el pedido y rellenados los campos obligatorios, se enviara un e-mail con la confirmación, numero de pedido y valoración del mismo. Los pedidos que durante un plazo de 7 días no se hayan abonado se darán de baja.
COMO REALIZAR UN PEDIDO
El proceso de compra consta de 5 pasos:
- Resumen de la cesta y confirmación.
- Registro o identificación como usuario.
- Elección de la dirección de entrega y de facturación.
- Elección de la forma de envío.
- Elección de la forma de pago.
Puede empezar a añadir productos a su carrito de la compra antes o después de registrarse como cliente. Si aún no está registrado como cliente, tendrá que hacerlo con sus datos personales al confirmar su cesta, en el segundo paso del proceso de compra. Si ya está registrado, simplemente identifíquese con su dirección de correo electrónico y su contraseña. Añada los productos que desee a su carrito de la compra. Podrá modificar su carrito añadiendo o eliminando productos. Una vez tenga su carrito completo, pulse CARRITO DE LA COMPRA o FINALIZAR y aporte la información que se le solicita a lo largo de los cinco pasos anteriormente descritos. Deberá registrarse o identificarse como cliente, elegir una dirección de entrega donde recibir su pedido y una dirección de facturación (pueden ser la misma o distintas), elegir una forma de envío, que dependerá de la zona donde desee recibir su pedido, y por último elegir una forma de pago (transferencia bancaria, PayPal, o pago con tarjeta a través de PayPal). Los gastos de envío correctos y los descuentos se aplicarán al final del proceso de compra, en el quinto paso, antes de elegir su forma de pago y confirmar finalmente su pedido. Pues las distintas ofertas en descuentos y gastos de envío dependen de la dirección de entrega y de la forma de envío que haya elegido. Si en el último paso no está de acuerdo con el total de su pedido, puede cancelarlo y ponerse en contacto con nosotros para aclararle todas sus dudas.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El período para realizar cambios y devoluciones de su pedido es de 7 días a partir de la recepción del mismo. Sólo se admiten devoluciones de material defectuoso, y sólo mediante la aceptación por parte de ‘Pamaeh’ del mismo. No se admitirán devoluciones por diferencias de tono de color. Nuestros productos son absolutamente artesanales y hechos a mano, por lo tanto, es posible encontrar pequeñas asimetrías y diferencias de acabado entre productos aparentemente iguales, no afectando esto en ningún caso a la calidad del producto. Se recomienda evitar la exposición al agua y/o sustancias corrosivas tales como el perfume para alargar la vida de los productos. Para solicitar una devolución, se tienen que poner en contacto con ‘Pamaeh’ a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@pamaeh.com, indicándonos siempre el número de pedido y una descripción de la rotura. A partir de ese momento nos podremos en contacto con usted para indicarle el procedimiento a seguir. La entrega de las devoluciones serán por cargo del cliente, y el reenvío por parte será por cargo de ‘Pamaeh’, siempre por la empresa de transportes que designe la misma. En el caso de cambios solicitados por el cliente que no sean considerados como devoluciones, los gastos de envío generados correrán a cargo de este.
FORMAS DE PAGO
TRANSFERENCIA BANCARIA O DEPÓSITO EN CUENTA
Mediante transferencia bancaria o depósito en cuenta al siguiente número de cuenta, que se indicará también en el momento de la confirmación de pedido:
BBVA: 2100 1674 96 0200156587
IBAN: ES73 0182 2931 1802 0162 8606
Nombre de la Cuenta: ANA LAURA SANTANA RAMOS
Indicar: Número de pedido.
Su pedido no será enviado hasta que hayamos comprobado la recepción del pago. Para agilizar este proceso puede enviarnos comprobante de pago por correo electrónico a la dirección: info@pamaeh.com, indicando número de pedido y nombre del cliente.
PAYPAL
Con tu tarjeta o cuenta de PayPal.
GASTOS DE ENVÍO SEGÚN ZONA
Territorio Español: 3,00 € (CORREO CERTIFICADO).
Resto del mundo: 10,00 € (CORREO CERTIFICADO).